客服：离我远一点，有病！
当你坐下来准备享受一段美好的网购时光时，客服MM一句“您好，请问有什么可以帮到您的？”让你瞬间从天堂跌落到地狱。这篇文章将为你揭示为什么客服MM们纷纷选择离开，以寻找更光明的未来。
一、无语的交流
客服MM：您好，很高兴为您服务。
用户：你好，我想退货。
客服MM：好的，请问您是想要退换货还是退款呢？
用户：我就是想退货。
客服MM：好的，请问您需要我们为您安排快递上门取件呢还是要您自己邮寄回来？
用户：我要退货，不是退款！
客服MM：好的，那您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？
用户：为什么你们就是听不懂我说的话！
客服MM：可能是我表达不清楚，您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？
用户：这是第二个问题了！
客服MM：好的，我会在工单中备注清楚的。
用户：你们客服就是只会复制粘贴的机器人吗？
客服MM：不是的，我是非常有爱心、有耐心的普通人。
用户：你们机器人都是人，那你们的人呢？
二、无底洞般的等待
“您好，很高兴为您服务。”
“我是在等回复吗？”
“请问您需要办理什么业务？”
“我是在等回信，我说了我要退货。”
“好的，请问您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
“为什么还要问我你已经问过的问题？”
“对不起，可能是我表达得不够清楚，您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
“为什么还要问？”
“对不起，我会为您备注清楚的。”
“我等了你多久？”
“对不起，我是从接到您电话开始的。”
“从接到我电话，到现在是多久了？”
“对不起，我已经为您记录下来了，您需要我为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
“……”
三、被“机器人”支配的恐惧
“您好，很高兴为您服务。”
“你们是不是机器人？你们怎么这么冷血？”
“不是的，我是非常有爱心、有耐心的普通人。”
“那为什么总是说同样的话？”
“对不起，可能是我表达得不够清楚，您需要办理什么业务？”
“我要退货。”
“好的，请问您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
“你们机器人是不是听不懂人说的话？”
“不是的，我们是根据您的问题来回答的。”
“那为什么总是这句话？”
“对不起，可能是我表达得不够清楚，您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
“你们是不是机器人啊？”
“不是的，我是非常有爱心、有耐心的普通人，您需要我们为您安排快递上门取件还是您自己邮寄回来？”
四、客服MM的出路
如果你是客服MM，你会选择继续做客服还是离它远一点？
1. 开启机器人客服。虽然人类有时会比机器人更灵活，但机器人客服永远不会抱怨，永远不会生气，永远不会觉得无聊，永远不会觉得疲倦，永远不会对用户提出的问题感到困惑。
2. 成为销售顾问。客服MM们可以在商品展示和销售中发挥更大的作用，根据客户的需求推荐更合适的产品，提高销售业绩。
3. 全职妈妈。客服MM们可以拥有属于自己的时间，去照顾孩子、陪伴家人、享受生活的乐趣，无需再面对那些无休止的投诉和无止境的争吵。
结语
客服MM们，请不要再把时间浪费在无休止的沟通和重复性的工作中，去寻找属于自己的光明未来吧。
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